Política de tratamiento de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, informamos la política de tratamiento de la información recolectada a través de este portal.

1. Responsable del tratamiento

RobertSneyder.co, en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en factutraz.co.
Correo electrónico: admin@factutraz.co
Teléfono: +57 320 9475883
Dirección: Urbanización Los Lagos, Manzana A Casa 2, Quibdó, Chocó, Colombia.

2. Datos que recolectamos

A través de los formularios de este portal recolectamos únicamente los datos que el usuario suministra voluntariamente:

• Formulario de cotización: nombre del negocio, tipo de negocio, NIT, número de sedes, número estimado de usuarios, sistema actual, plazo, módulos de interés, nombre y cargo del contacto, correo, teléfono, ciudad y departamento, y el mensaje que decida incluir.
• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, negocio, asunto y mensaje.
• Datos técnicos: dirección IP y agente de usuario del navegador, registrados con fines de seguridad y prevención de envíos automatizados.

No recolectamos datos sensibles ni datos de menores de edad a través de este portal.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan exclusivamente para responder solicitudes de cotización o soporte, elaborar propuestas comerciales, mantener comunicación durante el proceso comercial, cumplir obligaciones legales y mejorar el portal mediante métricas agregadas.

No vendemos, arrendamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Derechos del titular

Como titular de los datos, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales; a solicitar prueba de la autorización otorgada; a ser informado sobre el uso dado a sus datos; a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y a revocar la autorización cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.

Para ejercer estos derechos escriba a admin@factutraz.co. Responderemos dentro de los términos legales.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservan mientras exista una relación comercial o un interés legítimo de contacto, y por el término adicional que exijan las obligaciones legales aplicables.

6. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables: HTTPS, control de acceso al gestor, consultas preparadas y validación de formularios.

7. Cookies

Este portal utiliza cookies técnicas necesarias para la sesión. Si se activa analítica, puede instalar cookies de medición estadística agregada.

8. Datos dentro del sistema FactuTraz

Esta política cubre exclusivamente el portal factutraz.co. La información de clientes, productos y ventas registrada dentro del sistema instalado en un negocio pertenece a ese cliente, que actúa como responsable del tratamiento.

9. Vigencia y cambios

Esta política rige desde su publicación. Los cambios se publicarán en esta misma página.