Preguntas frecuentes

Sí. Incluye mesas, toma de órdenes, vista cocina, comandas, prefactura y descuento de inventario al vender. También cubre comercios que facturan en mostrador sin salón.

El sistema genera facturas, cotizaciones y recibos POS en PDF, con campos de NIT y resolución de facturación. No envía XML ni CUFE a la DIAN. Si tu operación requiere facturación electrónica validada, lo evaluamos como alcance adicional.

Sí. Registras compras a proveedores, ves existencias y movimientos, das de baja con motivo y recibes alertas de stock bajo. La venta descuenta el inventario.

Sí. Es un sistema web multiusuario. Puedes crear cajeros, meseros, cocina y administradores con permisos distintos.

Depende del tamaño del catálogo y del número de puntos de venta. Un negocio con productos ordenados puede quedar operativo en pocas semanas, con parametrización, carga del catálogo y capacitación.

Sí. Hay carga masiva desde Excel para productos y categorías. Te acompañamos en la preparación del archivo.

Sí. Cada sede puede operar con su instancia y su inventario. Lo detallamos en la cotización según el número de puntos.

Sí. Hay un entorno de demostración. Escríbenos por WhatsApp o solicita la cotización y te enviamos el acceso.

La licencia se otorga por instalación o servidor, no por cada persona que usa el sistema en la misma operación. El valor exacto depende de sedes y módulos.

El valor depende del número de sedes, los módulos requeridos y el alcance de la implementación. Solicita la cotización y preparamos una propuesta formal.

El primer año de soporte técnico se incluye dentro de la implementación. A partir del segundo año se contrata el soporte anual.

Se evalúa el requerimiento y se cotiza como desarrollo adicional.

Sí. La implementación incluye capacitación a cajeros, meseros, cocina y administración, cada uno según su perfil.

Por WhatsApp al +57 320 9475883 o al correo admin@factutraz.co. Atendemos de lunes a viernes en horario laboral.

Sí. Las mejoras se despliegan en las instalaciones con contrato de soporte vigente.

PHP 8.2 y MySQL o MariaDB. Puede desplegarse en un servidor propio o en hosting web. Los equipos solo necesitan un navegador.

Sí. Es un sistema web. La toma de órdenes y la consulta de reportes funcionan desde el navegador del dispositivo.

Recomendamos copias periódicas de la base de datos. En hosting se suman los respaldos del proveedor.